В Москве завершился главный российский финансовый форум FINOPOLIS 2023. Страховой Дом ВСК выступил партнером мероприятия, на стенде которого гости форума смогли заглянуть в будущее цифрового страхования. 

Страховой Дом ВСК является одним из лидеров цифровой трансформации в страховом секторе, активно внедряя передовые инновационные разработки в повседневные бизнес-процессы. Так, в этом году компания стала первым страховщиком, запустившим полностью дистанционное урегулирование по ОСАГО. Подробнее ознакомиться с этим сервисом можно было на технологичном стенде ВСК на выставке FINOLAND. Также, в этом году в рамках экспозиции ВСК представила возможности собственной экосистемы сервисно-страховых решений. В медицинском блоке экспозиции гости могли пройти неинвазивную диагностику здоровья организма, убедиться в удобстве телемедицины. Например, с помощью нейросети в приложении ПроРодинки можно просто по фото проверить риск развития меланомы. А в транспортной зоне стенда гости смогли поучаствовать в интерактиве, и даже получить приз за участие в конкурсах, больше узнать о нестраховых сервисах ВСК, создающих комфорт повседневной жизни. 

Общее количество посетителей экспозиции ВСК в рамках форума превысило 3 тыс. человек.

В деловой программе форума Генеральный директор ВСК Александр Тарновский выступил спикером круглого стола «Опережая космические технологии: страховые и финансовые сервисы 2023», организованного Всероссийским союзом страховщиков. В рамках дискуссии, Александр Тарновский рассказал об экосистемном подходе в современном страховании, позволяющем увеличить востребованность добровольных страховых продуктов, а также о цифровой трансформации медицинских страховых сервисов, опыте работы цифровой клиники ВСК. 

Член Совета директоров ВСК Ольга Сорокина также приняла активное участие в деловой программе форума — она выступила на пленарной дискуссии «Цифровые платформы и сервисы: что дальше?!», а также стала модератором круглого стола ВСК и одним из спикеров круглых столов «Цифровой профиль: настоящее и будущее» и «Цифровой дзен». В ходе своих выступлений Ольга Сорокина рассказала о потенциале использования цифрового профиля в страховании, перечислила ключевые технологические драйверы развития отрасли на примере перехода ВСК к собственной микросервисной архитектуре, поделилась опытом внедрения OpenAPI в компании.

В рамках круглого стола «Технологии искусственного интеллекта в бизнесе: где применимость и эффективность?», организованного Страховым Домом ВСК, представители российских финансовых и технологических компаний — Дом.рф, МТС, YandexGPT — обсудили тенденции развития AI и машинного обучения, уровень проникновения ИИ в бизнесе, поделились кейсами применения искусственного интеллекта в финансовой индустрии.

Erid: 2Ranymyvrdn

Хоум Банк запустил вклад «Новый доходный» со ставкой 14,25% годовых для всех новых клиентов банка, а также тех клиентов, у которых не было действующих вкладов в Хоум Банке в течение трех последних месяцев.

Срок вклада 400 дней, минимальная сумма 10 000 рублей. Проценты будут выплачены в конце срока действия вклада. Новый вклад можно открыть в любом офисе банка.

Подробнее с условиями вкладов Хоум Банка можно ознакомиться по ссылкам ниже.

Открыть вклад 

Подробнее о вкладах  

Почти 49% происшествий по страхованию квартир в 2023 было связано с затоплениями со стороны соседей — к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Причем, в 57% случаев виновниками ЧП становились женщины. В целом, средний размер выплаты по страхованию квартир с начала года составил 58 тыс. рублей. 

По данным Страхового Дома ВСК в 2023 году наибольшее число происшествий с квартирами россиян было зафиксировано в августе (13%) и январе (17%). На затопления приходится не менее 91% страховых случаев. В основном причинами становятся аварии инженерных систем, а также поломка бытовой техники, в частности, стиральных машин. 

Второй по распространенности повод обращений — пожары. Реже всего квартиры россиян страдали из-за взрывов бытового газа (0, 4%). При этом, наиболее серьезный урон обычно наносят природные катаклизмы — средняя выплата по этому риску равна 66 тыс. рублей.

Чаще всего происшествия с квартирами россиян в 2023 году фиксировались в:

• Москве (27%) 
• Санкт-Петербурге (5%) 
• Башкортостане (3, 8%) 
• Тюменской области (3, 8%) 
• Приморском крае (3, 5%) 
• Удмуртии (3, 2%) 
• Калининградской области (2, 9%) 

В 2023 одна из самых крупных компенсаций — 1, 4 млн рублей — была выплачена жителю Новосибирска, пострадавшему из-за взрыва бытового газа в марте. Еще одна серьезная выплата было произведена жителю Владимирской области — 1, 3 млн рублей — в связи с пожаром.

2RanykVqs2Y

Страховой Дом ВСК упростил порядок урегулирования убытков для жителей Кузбасса и Алтая, пострадавших от стихийных бедствий в регионах. Компания сократила перечень документов для подтверждения страхового случая и подготовилась к оперативному проведению осмотра застрахованного имущества. В частности, филиалы Компании самостоятельно направляют запросы в органы местного самоуправления и МЧС для получения информации о территории и населенных пунктах, попавших в зону стихийного бедствия. 

В связи со стихийными бедствиями в регионах, вызванными разрушительным ураганом, Алтайский и Кемеровский филиалы Страхового Дома ВСК приняли решение об упрощении процесса урегулирования убытков для пострадавших. Так, сотрудники филиалов будут самостоятельно запрашивать справки по зонам ЧС в региональных подразделениях МЧС и органах местного самоуправления, проверять факт заключения договора страхования и оплаты страховой премии по данными архива филиала, а также производить регистрацию полученных заявлений.

Наиболее массовое обращение граждан Компания ожидает от собственников пострадавшего имущества в г. Новокузнецке Кемеровской области и г. Барнауле Алтайского края.

Так как ураган охватил обширную территорию Сибири, сотрудники Новосибирского, Красноярского, Омского и других филиалов Страхового Дома ВСК отслеживают оперативную обстановку в своем регионе, находятся в режиме повышенной готовности и готовы в любой момент перейти на упрощенный порядок урегулирования убытков для пострадавших, а также оперативно организовать осмотры пострадавших в результате внезапно обрушившейся стихии имущества.

Для осуществления страховой выплаты клиенту в первую очередь необходимо подать Заявление. Для этого ему необходимо обратиться в ближайший офис Страхового Дома ВСК. Список отделений пострадавшие жители региона могут узнать в любое удобное время, обратившись по телефону 8 (800) 200-15-51, а также на сайте www.vsk.ru.

Помимо Заявления о страховой выплате клиентам необходимо предоставить документ, подтверждающий имущественные права страхователя (договор купли/продажи, свидетельство на право собственности, выписка из ЕГРН, справку из Администрации), документ удостоверяющий личность, реквизиты банковского счета (при отсутствии банковского счета страховое возмещение возможно осуществить почтовым переводом).

Кроме того, ВСК обеспечит консультации клиентов о возможности первичного приема заявлений при отсутствии полного комплекта документов. Например, в случае утраты паспорт гражданина РФ можно восстановить в УМВД РФ своего региона, а выписку из ЕГРН — посредством запроса на портале «Госуслуги» (услуга «Получить онлайн-выписку»). 

Номер для получения консультация клиентам ВСК — 8 800 200 15 51



Erid: 2RanynZvXNY

Председатель правления Хоум Банка Александр Скабара комментирует финансовые результаты за 9 месяцев 2023 года: «2023 год стал для нас годом переоткрытия розничного банкинга. Мы видим, что наши усилия уже приносят результат. Банк вернулся на лидирующие позиции в POS-кредитовании, мы активно развиваем залоговое и беззалоговое кредитование, кредитные карты. Растут инвестиции в клиентский сервис и создание новых ценностей для наших клиентов. При этом эффективность инвестиций также увеличивется, оказывая дополнительное положительное воздействие на финансовые результаты».

Ключевые результаты по МСФО за 9 месяцев 2023:

· Чистая прибыль 12,9 млрд руб. с рентабельностью капитала акционеров (без включения субординированного долга) 25%.

· Чистый процентный доход 24,3 млрд руб. на 22% больше аналогичного периода прошлого года (19,8 млрд руб.). Процентная маржа росла в течение 3-х кварталов подряд с 11,1% до 13,2%.

· Чистый комиссионный доход 6,6 млрд руб.

· Показатель расходы / доходы составил 32% и находился на исторических минимумах.

· Портфель розничных кредитов на конец сентября составлял 180 млрд руб, подробнее о структуре портфеля:

· Хоум Банк вернул себе лидирующие позиции в POS, что отразилось на росте портфеля на 24% с начала года. Доля POS-портфеля выросла до 18%.

· Доля кредитов наличными в кредитном портфеле банка оставалась на уровне 74%, при этом внутри нее выросла доля залоговых кредитов; на конец сентября объем залоговых кредитов составил 7 млрд.руб.

· Доля карточного портфеля снизилась в связи с продажей портфеля карты «Свобода» в первой половине года и составила 8%.

· В 2023 году Хоум Банк не выплачивал дивиденды. Достаточность экономического капитала по данным регуляторной отчетности составила 19%.

Ключевые события 9 месяцев 2023 года и после отчетной даты:

· В октябре 2023 года Аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА) подтвердило кредитный рейтинг Хоум Банка на уровне А(RU), прогноз «стабильный».

· В июне 2023 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности Хоум Банка на уровне «ruBBB+», по рейтингу установлен «стабильный» прогноз.

· В марте 2023 банк получил премию «Банк Года» от финансового портала Банки.ру в категории «Лидеры по онлайн-заявкам» среди дебетовых карт. Карта «Польза» признана самой популярной дебетовой картой среди пользователей сервисов Банки.ру в 2022 году.

· В апреле 2023 года банк стал лауреатом премии CX World Awards 2022/2033. Банк победил в номинациях «Лучший клиентский опыт в B2B» и «Лучший менеджер по работе с ключевыми клиентами», а также получил специальную награду «Высокое одобрение жюри» в рамках номинации «Лучший клиентский опыт в контакт-центре».

· В июне 2023 года банк объявил о ребрендинге, анонсировав новое название – Хоум Банк.