Вы еще не  знаете как  эффективно  управлять  клиентским опытом  и монетизировать  свою  клиентскую базу? Тогда самое время узнать, как это сделать. 25-26 апреля «АльфаСтрахование» проведет 6-й ежегодный онлайн форум страховых предпринимателей «Шаг вперед!». В центре внимания в этом году – клиент и создание эффективной модели бизнеса «для человека». 

Форум посвящен тому, как  агенту увеличить  и развить    существующую базу клиентов, повысить  качество  контактов  и своих  услуг в ответ на новые реалии рынка и запросы клиентов.

Спикеры – ведущие специалисты отрасли,  признанные  эксперты  в  области  клиентского маркетинга и реальные действующие страховые агенты. Они будут делиться самыми современными методиками в работе с людьми и инструментами, которые создают уникальный опыт и устойчивые связи между продавцом и покупателем надолго. Впервые агенты-практики расскажут о своих самых успешных кейсах по развитию продаж.

Участники смогут  принять  участие в мастер-классах  и практикумах, на которых   познакомятся  с  прикладными  инструментами   работы  с  клиентскими  воронками,   научатся  оценивать  свой  клиентский  капитал,  узнают  и  попробуют  адаптировать к своему бизнесу самые  прогрессивные  техники   коммуникаций  и продвижения.      

Среди горячих тем  страхового рынка к обсуждению в этом году: 

—  Прогнозы  развития отрасли  и ключевые  изменения  в  поведении  потребителя; 

—  Основные тренды   авторынка  РФ,  их  влияние на рынок  каско и  практики  урегулирования  убытков; 

—  Экономика ОСАГО и  первые результаты  работы  перестраховочного пула;

— Тренды  ипотечного рынка  и перспективы  сегмента страхования  ипотечных  заемщиков для  агентов;  

— Цифровой след клиента – вопросы информационной безопасности и  влияние  законодательных  изменений   на  взаимодействие  агента  с клиентами  и  страховыми компаниями. 

«С учетом происходящих  макроэкономических изменений,  страховой  рынок    «не помогает» агентам  увеличивать свои  клиентские базы,  как  это  было в предыдущие  годы.  Уже  в  2022  году  мы  увидели сокращение количества  страхователей  на рынке  в  основных  розничных видах.  Клиентов  становится   меньше, а  конкуренции   за  лучшего  клиента на рынке  между разными  каналами  продаж  и разными  типами  партнеров – все  больше. В дополнение  к этому  – меняются  запросы  на продукты  и сервис,  а  также  привычные  нам формы  потребительского поведения.  

Как   страховому  предпринимателю  сохранить  и  развить  уникальную  ценность,  которую  воспринимает  клиент? 

Как  эффективно  конкурировать с  более  крупными  и технологичными  каналами  продаж? 

Как  определить   профиль своего   целевого  клиента  и проактивно   привлекать  их  с рынка  в  свой  бизнес?

Как  посчитать  экономику  клиента в  разных  видах  страхования   и  управлять  маржинальностью своего  бизнеса? 

Об этом  будем  говорить  в  открытом диалоге  участников  и экспертов  в  течение  двух  дней  Форума.  Уверена – они  будут  насыщенными,  полезными  и  продуктивным  для  всех  нас», – говорит Мария Филиппова, руководитель направления агентских и брокерских продаж «АльфаСтрахование»            

Принять участие в форуме можно, зарегистрировавшись на сайте мероприятия.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).