МегаФон наполнил дворы‑колодцы сигналом 4G

Теперь жители и туристы Петроградской стороны могут оставаться на связи даже в самых укромных уголках старого Петербурга. Инженеры оператора запустили дополнительный сигнал LTE, что позволило улучшить покрытие и увеличить скорость мобильного интернета в одном из самых атмосферных символов города.

Дворы-колодцы Петроградского района — визитная карточка Санкт‑Петербурга, они появились в конце XIX — начале XX века, когда архитекторы стремились максимально использовать городское пространство. Сегодня эти дворы — важная часть культурного кода города, где соседствуют прошлое и настоящее: за вековыми фасадами живут современные петербуржцы, а во внутренние арки приходят туристы, чтобы увидеть «настоящий Петербург».

Чтобы сеть не терялась среди архитектурных ансамблей, специалисты дооснастили базовые станции дополнительным среднечастотным LTE‑сигналом. Обновление особенно заметно в знаменитых архитектурных комплексах — во дворе дома Дальберга и Кохендерфер, дома Эмира Бухарского и доходного дома Акционерного общества «Строитель». Эти локации притягивают фотографов, экскурсоводов и любителей городской эстетики — здесь звучат шаги истории, отражается свет на старинной мозаике и рождаются тысячи снимков в соцсетях. Теперь делиться этим мгновением можно без помех прямо со смартфона.

«Для нас важно, чтобы технологии помогали сохранять ритм жизни города — и тех, кто его создаёт каждый день. Мы усилили сеть там, где особенно сложно передавать сигнал — в исторических дворах-колодцах. Теперь мобильная связь стала надёжнее как для туристов, так и для жителей этих домов: гости уходят, а люди здесь живут постоянно, и для них стабильное соединение особенно важно», — рассказал директор МегаФона в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области Денис Трофимчук.

Федеральный оператор мобильной связи МегаФон заключил партнёрское соглашение с дальневосточным хоккейным клубом «Адмирал». Стороны договорились запустить особую программу лояльности для болельщиков клуба, а также создать цифровое сообщество фанатов. Реализация партнёрской программы планируется при поддержке компании «ГСТехнологии».

Для хоккейных болельщиков будет доступна эксклюзивная сим‑карта с символикой ХК «Адмирал» и специальными условиями пользования голосовой связью и интернетом. Экраны своих мобильных устройств с брендированными сим‑картами они смогут использовать как арену для выражения преданности любимой команде — вместо привычного названия сети там появится имя любимого хоккейного клуба из Приморья.

В рамках цифрового сообщества для поклонников «Адмирала» также будет доступен смс‑сервис с уведомлениями о ближайших матчах, событиях и предложениях «моряков». Они смогут первыми узнавать о розыгрышах VIP‑номеров и клубных подарков.

«Мы готовы предоставить новый формат мобильного общения для фанатов и спортсменов. Партнёрство позволит поклонникам клуба почувствовать себя частью большой хоккейной семьи и оставаться в центре спортивных новостей. Для владельцев “хоккейных” сим‑карт будут действовать уникальные тарифы, которые позволят без ограничений делиться эмоциями с домашних матчей “Адмирала” или смотреть в Сети трансляции выездных игр. Это обеспечит постоянную связь болельщиков с командой и поможет проще получать новости от любимой команды», — рассказал директор МегаФона в Приморском крае Олег Никитин.

«Эта инициатива станет важным шагом для выстраивания коммуникаций как для игроков, так и для болельщиков. Уверен, мир цифровых возможностей будет полезным инструментом продвижения хоккея в Приморье и за пределами региона», — добавил Александр Саркисов, руководитель отдела по маркетингу и коммерческой деятельности АНО ХК «АДМИРАЛ ПК».

«Сотрудничество “ХК Адмирал” и федерального оператора связи позволяет вывести взаимодействие с широкой аудиторией на новый качественный уровень. Благодаря такому партнёрству болельщики получают больше ярких впечатлений от любимой команды, а клуб укрепляет свою узнаваемость и привлекательность среди поклонников спорта. Это помогает привлекать новую аудиторию и создавать мощные условия для устойчивого роста и процветания спортивного бренда», — отметила Яна Солохина, коммерческий директор ООО «ГСТехнологии».

Посетители салонов связи МегаФон и Yota получили доступ к новой услуге — бесплатной зарядке мобильных устройств. Сервис уже запущен в качестве пилота в трёх городах Приволжья: Казани, Уфе и Самаре. Зарядить свой гаджет бесплатно может любой желающий в салонах, расположенных как в торговых центрах, так и в отдельных точках в шаговой доступности от дома.

В каждом салоне связи посетителям по запросу предоставляются современные пауэрбанки Stellarway. Под этим брендом МегаФон с 2023 года выпускает аксессуары для гаджетов, включая защитные стёкла, аккумуляторы, наушники, адаптеры и зарядные устройства. Пользоваться услугой бесплатной зарядки можно до 30 минут в день.

«Проблема разряжённого телефона знакома каждому. Особенно когда нужно срочно отправить важное письмо, сделать звонок, расплатиться в магазине или вызвать такси. Новый сервис теперь доступен в более чем 70 салонах нашей сети, поэтому найти место для быстрой подзарядки не составит труда. Мы постоянно совершенствуем качество обслуживания и стремимся создать комфортную среду для всех наших посетителей», — отметил руководитель отдела по аксессуарам, портативной технике и кастомизированному оборудованию МегаФона Игорь Авдонин.

В июне 2025 года оператор расширил линейку товаров под собственной торговой маркой. В серию вошли новые модели беспроводных наушников, сетевые зарядные устройства, внешние аккумуляторы и дата‑кабели. По итогам первых месяцев текущего года продажи устройств Stellarway выросли на 83% в сравнении с аналогичным периодом 2024 года, а доля бренда в данных товарных сегментах достигла 40%, увеличившись более чем вдвое в сравнении с тем же периодом прошлого года. Помимо устройств Stellarway, МегаФон также развивает мобильное оборудование, портативную технику и аксессуары под собственной торговой маркой Fontel.

Напомним, для продления срока службы аккумулятора смартфона необходимо поддерживать уровень заряда в диапазоне 20‑80%, так как полная зарядка вызывает избыточный нагрев и ускоряет износ батареи. Стоит также учитывать, что несколько коротких сеансов зарядки в день полезнее одной полной. Кроме того, рекомендуется приобретать только оригинальные зарядные устройства во избежание поломок.

В салонах объединённой розничной сети МегаФона и Yota внедрили умного AI‑помощника. Автоматизированная система «Суфлёр» позволяет в несколько раз ускорить обслуживание посетителей. В основе решения лежит нейросеть, интегрированная с корпоративными базами данных. Она предоставляет консультантам мгновенные подсказки для ответов на вопросы клиентов.

Система «Суфлёр» создана на базе генеративной нейросети, размещённой во внутреннем контуре компании. Информация в ней ежедневно обновляется и доступна только сотрудникам. Искусственный интеллект помогает консультантам быстро отвечать на вопросы о продуктах, процессах продаж и обслуживания. Виртуальный ассистент в виде чат‑бота разработан для более чем пяти с половиной тысяч специалистов салонов МегаФона и Yota.

Помощник в первую очередь ориентирован на менеджеров со стажем до шести месяцев. С ним они быстрее находят ответы, не обращаясь за консультацией к коллегам. Раньше на поиск информации могло уйти до двух минут, но с «Суфлёром» это время сокращается до нескольких секунд. Цифровой коллега упрощает адаптацию новичков и помогает им быстрее включиться в рабочий процесс, а опытным консультантам — успешнее справляться с рабочими задачами и повышать качество предоставляемого сервиса.

«Более половины нашей розничной команды — это молодые специалисты 18‑24 лет. Для них технологии и ИИ‑инструменты — привычная среда. Поэтому мы не просто внедряем инновации, а говорим с ними на одном языке, делая рабочие процессы эффективнее и комфортнее. Результат не заставил себя ждать: с момента запуска в “Суфлёр” поступило уже свыше десяти тысяч запросов, 60% из них отправлены сотрудниками со стажем работы до одного года», — комментирует директор дирекции по клиентскому опыту и качеству в дистрибуции Ирина Балутина.

Система находится в постоянном развитии: она ежедневно обновляется и в ближайшее время получит дополнительные функции. Планируется интеграция с данными абонентов, что сделает сервис ещё более персонализированным.

Минувшим летом МегаФон также внедрил в салонах связи цифрового коллегу «Ежедневный герой». Он помогает менеджерам по продажам подводить итоги рабочего дня, выделяет сильные и слабые зоны сотрудника, а также формирует персональные задачи на текущий день.