Отдыхать за рубежом летом опаснее, чем в России – к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Так, на отечественные курорты приходится не более 15% обращений по страхованию путешественников. Среди популярных туристических направлений 88% происшествий фиксируется в Краснодарском крае, а самый безопасный отдых на Северном Кавказе – не более 4,5% ЧП. 

По данным Страхового Дома ВСК, 48% обращений по страхованию путешественников летом фиксируется в августе, 33% - в июле и только 19% в июне. 

Самыми «опасными» городами для отдыха летом стали:

• Адлер (пригород Сочи) – 54% летних ЧП
• Сочи – 12%
• Лоо (пригород Сочи) – 10%
• Санкт-Петербург – 5,3%
• Анапа – 5%

Самые «безопасные» среди популярных туристических городов:

• Казань – 0,1%
• Калининград - 0,1%
• Москва – 0,3%
• Туапсе – 0,5%
• Геленджик – 0,9%

В целом же, на курорты Краснодарского края приходится 88% обращений по туристическому страхованию летом. Самые частые причины – проблемы с ЖКТ (в частности обострения гастрита, отравления) и ЛОР-заболевания (синуситы, отиты, фарингиты и пр.). 

В Санкт-Петербурге люди чаще всего обращаются за помощью в связи с ЛОР-заболеваниями, а также травмами (переломы, ушибы, растяжения). 

Один из самых безопасных регионов для летнего отдыха – Северный Кавказ, на него приходится суммарно до 4,5% страховых случаев, большинство фиксируется во время отдыха в Ессентуках (1,7%) и Кисловодске (1,5%). Туристы тут чаще всего сталкиваются с различными ОРВИ, а также проблемами с давлением.

2RanyoGJQgQ

ВСК расширила сервис психологической поддержки в рамках проекта «Цифровая клиника» и добавила новую услугу - психологическую поддержку для пар.

За помощью к квалифицированному психологу с опытом семейной терапии могут обратиться как супруги, так и пары в отношениях. Достаточно наличие программы ДМС от ВСК с бонусом психологической поддержки у одного из партнеров. 

Плановые консультации для пар проводятся онлайн в формате видео. Испытывающие проблемы в отношениях влюбленные могут обсудить с психологом холод и конфликты в отношениях друг с другом и детьми, эмоции и страхи при планировании беременности и т.д. Онлайн-встреча длится около 2-х часов. После консультации специалист даст прогноз и составит четкий план действий. При необходимости повторной консультации психолог продолжит работу с парой.

«Мы обратили внимание, что в последнее время самой частой причиной обращения к психологам ВСК стали вопросы взаимоотношений с партнёром. Поэтому приняли решение обновить программу психологической помощи, добавив в нее консультации психолога для пар, – отметил Олег Витько, заместитель генерального директора по медицинскому страхованию Страхового Дома ВСК. - Уверены, что эти изменения сделают наши услуги ещё более эффективными и полезными для нас и наших партнёров».

Служба психологической помощи цифровой клиники ВСК – это уникальный проект, запущенный в 2022 году. Психологические консультации клиентов в рамках продукта проводит собственная служба проверенных психологов, имеющих большой опыт работы и высокую квалификацию.  Услуги психологов традиционно пользуются высоким спросом среди клиентов компании. 

Китай этим летом обгоняет по популярности Турцию и российские курорты – к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Не менее 4,5% россиян планируют посетить во время отпуска сразу несколько стран.

По данным Страхового Дома ВСК (основано на портфеле полисов страхования для самостоятельного туризма), самыми популярными туристическими направлениями этим летом станут:

1. Китай (29% оформленный полисов туристического страхования)
2. Турция (22%)
3. Российские курорты (20%)
4. Грузия (9%)
5. Таиланд (6%)

Также в число востребованных у туристов стран вошла Беларусь (3,5%), ОАЭ и Узбекистан (по 2%).

Посетить несколько стран во время отпуска планируют 4,5% россиян. Самый популярный маршрут – Турция-Грузия и Китай-Таиланд..

Большая часть туристов собирается отдыхать в одиночестве (44%) или парой (28%). При этом, большие компании отдыхающих составляют либо семейные пары, либо исключительно женский коллектив. Мужчины без женщин отдых не планируют. В целом, доля мужчин среди отдыхающих составляет только 40%. 

Летом россияне предпочитают длинные отпуска – 32% будут отдыхать от 2 недель и более, 27% от 10 дней до недель. 

2RanymHsaRW

В июне 2024 года статусную систему обновили для всех агентов ВСК, более 100 из них получили самый высокий статус «агент-эксперт».

В Страховом Доме ВСК действуют несколько мотивационных программ для агентской сети, в том числе нематериального характера. Одна из них -  статусная система. «Статусных» ступеней всего пять, высшая – агент-эксперт. Для получения этого статуса агенту требуется проработать в ВСК 5 лет и собирать не менее 10 млн рублей страховой премии в год. Агенту-эксперту доступно ведение предпринимательской деятельности за счет компании, посещение туристического центра ВСК и компенсация проезда на выездные мероприятия, повышенный приоритет при обращениях и т.д.

Вне зависимости от статуса каждый агент компании получает ДМС, маркетинговые материалы, корпоративный адрес электронной почты, партнерские скидки (турфирмы, мобильная связь, заправки, лагеря и т.д.), скидки на страхование в ВСК и индивидуальную программу обучения.

Обновление статусной системы происходит ежегодно в июне. В этом году высший статус «агент-эксперт» получили более 100 страховых продавцов.

«Статусная система мотивации агентов была запущена в 2023 году, в ней участвует вся агентская сеть компании. По результатам работы за прошлый год более 1 600 страховых агентов повысили свой статус. Каждый агент согласно своему новому положению получил больше привилегий: страхование по ДМС, компенсации расходов на мобильную связь и проезд, участие в программе обучения, скидки на страхование личного имущества, скидки от партнеров ВСК и другие», - отметил Анатолий Краснов, руководитель Центра агентских и офисных продаж. 

Стратегия ВСК направлена на суще­ственный рост агентского корпуса, в компании работают более 18 тысяч агентов. В 2023 году агентской сетью собрано более 19 млрд рублей страховой премии. 

2RanyknD9kL

В зале лектория Присутственных мест Казанского Кремля собрались более 200 агентов Казанского филиала ВСК со всех уголков республики, чтобы обсудить самые актуальные страховые вопросы и перспективы развития агентского канала.

На форум в Казань приехали московские гости – руководитель дирекции по управлению проектами Мария Зайцева, руководитель управления регионального сопровождения страховым портфелем по ОСАГО Наталия Меньшикова, руководитель стратегической программы экосистемы «Авто» руководитель департамента разработки продуктов Блока Медицина Алексей Еренков, директор по продукту Центра развития продуктов Екатерина Микрюкова.

Председатель Совета директоров Сергей Цикалюк подключился к форуму онлайн. Он ознакомил агентов со стратегией компании, отметив, что в ближайшие годы компания делает упор в том числе на развитие агентского канала.  

Форумчане обсудили вопросы автострахования, страхования имущества, здоровья и развития агентских продаж, а также приняли участие в страховой викторине. 

В завершении форума все участники посетили выставку под названием «Не верь глазам своим. Иллюзии в искусстве», проводившуюся на территории Казанского Кремля в Центре «Эрмитаж-Казань».

«Потребности в страховой защите в Татарстане растут. Страховой агент является связующим звеном между компанией и клиентом, он и проконсультирует, и подберет оптимальный страховой полис, и поможет при наступлении страхового случая.

ВСК предоставляет комфортные условия для агентов – обучающие программы, цифровые сервисы, мотивационные программы, социальный пакет, встречи с руководством. Агентский форум – это хорошая возможность агентам компании из разных уголков республики познакомиться, поделиться опытом, получить новые знания. 

По итогам форума мы получили огромное количество положительных откликов от наших агентов, что еще раз доказывает важность таких встреч», - отметила директор Казанского филиала Страхового Дома ВСК Татьяна Бугайченко. 

Казанский филиал Страхового Дома ВСК демонстрирует положительные финансовые результаты и рост портфеля в ключевых сегментах. Агентские сборы филиала в 2023 году составили более 338 млн рублей, сборы за 4 месяца 2024 года – 122 млн рублей. Компания расширяет сеть региональных представительств, в регионе открываются новые офисы компании. В Казанском филиале на сегодняшний день работают около 300 агентов, в этом году представительство ожидает прироста агентского канала.