К такому выводу пришли аналитики ProcessMi — авторы независимого исследования рынка Process Mining в России.  

Process Mining — это технология анализа бизнес-процессов на основе данных из информационных систем компании. Она помогает понять, как в компаниях выстроены процессы на самом деле, выявить отклонения от регламентов, обнаружить уязвимости и оптимизировать их. 

В ходе исследования авторами проводился опрос экспертов рынка Process Mining в России, а также анкетный опрос респондентов из числа руководителей и специалистов организаций, применяющих на практике профильные программные решения, а также потенциальных потребителей продуктов рассматриваемого класса (опрос проводился в ноябре – декабре 2024 года). 

Исследование охватило широкий спектр отраслей экономики, включая: 

• телекоммуникации (14,3%), 
• финансы и банкинг (13,4%), 
•  энергетику (12,5%), 
• промышленность (8,9%), 
• государственный сектор (1,8%).  

Главная ценность, которую видит бизнес, заключается в повышении операционной эффективности и снижении трудозатрат. Подтверждается быстрая окупаемость решений, так как большинство опрошенных возвращают инвестиции в течение 1 года.  

Основными драйверами развития признаны:  

• повышение эффективности работы,
• цифровая трансформация,
• импортозамещение и развитие отечественных решений, 
• высокие темпы роста рынка Process Mining,  
• акцент на повышение производительности труда, 
• расширение отраслей применения Process Mining. 

Основными проблемами, возникающими при внедрении Process Mining в компании, названы качество и доступность данных (61%), а также недостаток опыта и экспертизы (41%). 

Сейчас на рынке Process Mining представлены как российские, так и зарубежные решения, однако после 2022 года акцент сместился в сторону отечественного ПО. 

Авторы исследования пришли к выводу, что до 2030 года доля российских компаний, выбирающих решения класса Process Mining для повышения эффективности бизнеса, преодолеет отметку в 65-70%. Это связано с тем, что растет уровень осведомленности о преимуществах процессной аналитики и успешных кейсах применения технологии в различных отраслях — от телекоммуникаций до производств.  

Результаты исследования демонстрируют высокий уровень потенциала технологии Process Mining и подчёркивают конкурентную среду российского рынка. 

Текст полного исследования доступен по ссылке.