По данным на 9 июля, «АльфаСтрахование» прогнозирует страховые выплаты на сумму более 30 млн рублей пассажирам, пострадавшим от отмен и задержек авиарейсов в период с 5 по 7 июля. Эта сумма аналогична той, что компания выплатила пострадавшим в мае.

По данным Росавиации, с 5 июля по настоящий момент авиакомпании отменили 485 рейсов, на запасные аэродромы ушли 88 рейсов, задержано на вылет и прилет 1,9 тыс. рейсов. «АльфаСтрахование» самостоятельно фиксирует случаи отмен и задержек перелетов и информирует о них клиентов, которые оформили страховой полис при приобретении билетов. Моментальная выплата оперативно приходит на банковскую карту. Выплата производится независимо от услуг, которые пассажир получает от перевозчика в связи с задержкой рейса.

«За полгода ситуация с подобным авиаколлапсом повторяется уже в третий раз. Рекордным по количеству произведенных выплат был май этого года – только за 6-10 мая в период коллапса в аэропортах Москвы «АльфаСтрахование» выплатила более 30 млн. руб. Сейчас мы, по сути, можем вновь установить рекорд. Сгладить неприятные последствия в этих случаях позволяет добровольное страхование, которое в сочетании с нашей уникальной системой моментальных выплат делает процесс получения компенсаций простым и быстрым», – говорит Дмитрий Мигачев, директор департамента страхования пассажиров «АльфаСтрахование».

Полисы, включающие опцию моментальных выплат, можно оформить при покупке авиабилета на сайте большинства авиакомпаний и трэвел-агентств, которые сотрудничают с «АльфаСтрахование» – информация о наличии в продукте моментальных выплат указывается в блоке включения страховки в заказ при бронировании авиабилета.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 37 млн человек и свыше 170 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Всего после закрытия аэропортов в майские праздники «АльфаСтрахование» произвела более 7100 выплат, пассажиры получили свыше 29 млн руб. Оперативно перечислить деньги всем застрахованным компании помогла «Система моментальных выплат»: в период 6-7 мая страховщик отследил статус более 4,5 тыс. рейсов, из них почти 900, по данным компании, задержались на три часа и более.

Выплаты получили клиенты, которые оформили добровольное страхование для пассажиров при покупке авиабилета. Из них 260 человек получили свыше 10 тыс. руб., а четыре пассажира, направлявшихся из Ташкента в Москву, – по 19,5 тыс. руб. каждый. Практически во всех случаях компания самостоятельно фиксировала задержку вылета или отмену рейса и направляла клиентам смс с информацией о полагающихся компенсациях – лишь 800 обращений клиенты подали самостоятельно.

Как отмечают пассажиры, деньги поступали им в течение минуты после прохождения идентификации в «Системе моментальных выплат». Так, например, многие пассажиры из Сочи, Екатеринбурга, Москвы, Иркутска и даже Нью-Дели отметили, что компенсация пришла почти сразу после ввода кода подтверждения.

«АльфаСтрахование» использует собственный сервис мульти-отслеживания статусов рейсов, основанный на интеграциях с системами авиакомпаний, аэропортов и агрегаторов данных.

«Мы уверены, что 30 млн руб. – не предел, к сожалению, сумма выплат несоизмерима страховому событию, которое мы наблюдали. Если бы большинство пассажиров имели добровольное страхование, сумма компенсаций могла быть почти в 10 раз выше. Данная ситуация подтвердила, насколько это рабочий инструмент. При длительных задержках люди получают по 10-20 тыс. руб., что сопоставимо со стоимостью авиабилета по ряду направлений и является хорошей компенсацией за неудобства. При этом страховка не заменяет возможность возврата полной стоимости билета при задержке или отмене рейса, а является дополнением к этому – и к тому же без необходимости сбора документов», –говорит Илья Кабачник, заместитель генерального директора «АльфаСтрахование». – Принятые в апреле поправки к Федеральному закону о защите прав потребителей заставили авиакомпании отказаться от проактивного предложения пассажирам услуг по добровольному страхованию. В результате их продажи снизились до исторически низкого уровня, и именно в момент, когда потребность в таком страховании оказалась максимальна. Те, кто приобрел полис вместе с билетом на сайте авиакомпании, в майские праздники не пожалели, полис стал настоящей поддержкой в сложной ситуации!».

«Система моментальных выплат» при задержке авиарейсов – сервис «АльфаСтрахование», который проактивно информирует клиентов о возможности получить выплату – это его ключевое отличие от «обычных» страховок. Клиенту не нужно обращаться к страховщику, сообщать о задержке рейса и собирать документы – страховая компания самостоятельно направит всю необходимую информацию пассажиру. Все, что требуется – перейти по ссылке в полученном от компании смс-сообщении или email, чтобы пройти идентификацию. Полисы, включающие опцию моментальных выплат, можно оформить при покупке авиабилета на сайте большинства авиакомпаний и онлайн трэвел-агентств, которые сотрудничают с «АльфаСтрахование» — информация о наличии в продукте моментальных выплат указывается в блоке включения страховки в заказ при бронировании авиабилета.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 37 млн человек и свыше 170 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).